Associate Manager, Digital Marketing & Journey Operations

Job Description

<p><b>What you'll do </b></p><p>Reporting to the Manager, Digital Marketing & Journey Operations, the Associate Manager, Journey Operations is responsible for the strategy and operations of digital direct-to-customer (DTC) marketing campaigns. As a digital channel expert, the Associate Manager will work with our partners & stakeholders to design and implement new DTC strategies to manage the customer journey and increase engagement throughout the lifecycle of our program members.</p><li><p>Collaborate with Marketing, Loyalty, and Digital teams to develop our DTC journey strategy through segmentation, message prioritization, and content personalization</p></li><li><p>Assist in defining our technology roadmap to support delivery and execution of digital journeys</p></li><li><p>Evangelize and educate internal partners on journey & channel capabilities to support their KPIs</p></li><li><p>Manage and maintain our push, SMS & email marketing calendars in collaboration with internal stakeholders</p></li><li><p>Create strategies to improve DTC engagement rates through automation and personalization</p></li><li><p>Act as the air traffic controller for digital customer communications, ensuring performance while managing frequency and message & audience overlap</p></li><li><p>Provide analysis and reporting on campaign results and recommendations for future improvements</p></li><li><p>Proactively report on digital marketing trends to provide innovative channel recommendations</p></li><p><b>What you bring </b></p><li><p>3 + years digital channel marketing experience</p></li><li><p>Experience with email, mobile, SMS deployment and development</p></li><li><p>Experience with digital marketing platforms (Adobe AJO, SFMC, Braze, etc)</p></li><li><p>Experience with customer lifecycle management</p></li><li><p>Ability to manage multiple complex projects at once to accomplish business objectives</p></li><p>We’realways looking forgreat talent! In addition to competitive pay, we offer:</p><li><p>Comprehensive benefits and retirement programs</p></li><li><p>Performance incentives, Continuing Education Programs</p></li><li><p>Otherperksto support your well-being</p></li><li><p>Career growth opportunities and product discounts</p></li><p>Our typical hiring range is between $64,000 and $106,000 Salary decisions are also dependent on other factors such as your experience, job-related knowledge, skills and competencies, market location, industry benchmarks, internal equity and other role-specific requirements.</p><p>Cet affichage représente un poste vacant au sein de notre organisation.</p><p><b>À propos de nous</b></p><p>La Société Canadian Tire Limitée (Société) est l’une des entreprises les plus admirées et les plus respectées au Canada. Nous disposons de plus de 90 marques détenues, 1 700 détaillants, des services financiers, des capacités exemplaires en matière de commerce électronique et des stratégies de marchandisage passionnantes à la fine pointe du marché. Nous avons de grands rêves et nous travaillons ensemble pour innover de manière ciblée pour nos clients à tous les niveaux de nos activités, en investissant dans de nouvelles technologies et de nouveaux produits et en redoublant de talent pour faire avancer l’entreprise. Nous offrons des salaires concurrentiels aux employés de la Société Canadian Tire, ainsi que des rabais en magasin, des programmes d’apprentissage offerts par l’entremise de l’Académie apprentissage Triangle, des programmes de participation aux bénéfices de Canadian Tire et des régimes de retraite et d’épargne pour les employés admissibles. Dans le cadre de notre programme amélioré d’avantages sociaux flexibles, nous offrons des avantages en matière de santé mentale et de bien-être total d’un montant de 5 000 $ par année aux employés admissibles et à leur famille, ainsi que des outils et des ressources en matière de santé mentale pour tous les employés. Joignez-vous à nous pour contribuer à améliorer la vie au Canada en incarnant et en mettant en pratique nos valeurs fondamentales : nous sommes des innovateurs et des entrepreneurs dans l’âme, les résultats nous motivent, l’inclusion est une nécessité, nous sommes plus forts ensemble et nous assumons notre responsabilité personnelle. C’est un moment particulièrement excitant pour vous joindre à la Société Canadian Tire et à sa famille d’entreprises, où les possibilités de carrière sont très variées! Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici! </p><p><b>Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance </b></p><p>Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.</p><p><b>Accommodements </b> </p><p>Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.</p>