Groupe Solulan Inc
This role requires a strong knowledge of French Devenez la face cachée du succès! Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un Technicien(ne) informatique – niveau 2 à Mississauga/Toronto pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.Pourquoi travailler pour nous ? :Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de formationPoste en télétravail et flexibilité d’horaireSalaire compétitifBénéficiez d’assurances collectives et REERCongés mobiles additionnelsBelle ambiance, travail d’équipe et activités sociales!Vos responsabilités :Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrésEffectuer des visites chez les clients et effectuer des déplacements au besoin Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internesAssurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateursProcéder à la sauvegarde et à la restauration de données Installer, configurer et administrer des applications Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieurFaire le suivi de l’avancement des requêtes auprès des clientsDocumenter les interventions et mettre à jour l’information dans nos systèmes Profil recherché : AEC ou DEC en informatique et au moins 3 ans d’expériences en TIConnaissance avancée des environnements Windows et d’Active directory et Office 365Souci de la qualité du service à la clientèleForte capacité d’adaptation et d’apprentissageSens de l’organisation et des prioritésPosséder un véhicule et un permis de conduire valide Bilinguisme nécessaire (Francais et anglais)Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge, le handicap, l’état civil, ou sur le statut d’un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l’homme. L’opportunité vous intéresse?.
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