Agente service à la clientèle - Service après-vente

Job Description

<p><p><b>Les tâches</b></p></p> <li> Assurer la satisfaction des clients en traitant leurs commandes avec précision et rapidité.</li> <li> Suivre les livraisons et maintenir les informations à jour pour garantir la ponctualité.</li> <li> Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et l’expérience client.</li> <li> Identifier et résoudre les problèmes avec créativité et efficacité.</li> <li> Participer à des formations continues pour enrichir tes compétences.</li> <li> Effectuer d’autres tâches connexes.</li> <p><p><b>Avantages</b></p></p> <li> Assurances complètes pour ta tranquillité d’esprit.</li> <li> Journées mobiles et santé pour un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle.</li> <li> Programme de récompenses exclusif et généreux qui célèbre ton talent.</li> <li> Entreprise en pleine expansion offrant des opportunités d’évolution concrètes.</li> <li> Café premium à volonté pour des journées pleines d’énergie.</li> <li> Ambiance chaleureuse et valeurs humaines authentiques où tu te sens vraiment chez toi.</li> <li> Activités d’équipe mémorables pour créer des liens forts et du plaisir au travail.</li> <li> Entrée en poste rapide.</li> <li> Stationnement gratuit.</li> <p><p><b>Exigences du poste</b></p></p> <li> Diplôme d’études secondaires.</li> <li> 2 ans d’expérience en service à la clientèle (expérience en centre d’appels, gestion de commandes, ventes internes ou tout rôle orienté service client).</li> <li> Bilinguisme français/anglais afin de communiquer 40 % du temps avec la clientèle anglophone.</li> <li> Maîtrise des outils informatiques (Salesforce, Microsoft Office, etc.).</li>