Quality Manager

Job Description

<p><b>French – Description du poste</b></p><p><b>Responsabilités</b></p><ul><li>Maintenir et améliorer le système de gestion de la qualité de l’usine.</li><li>Rédiger le manuel qualité et assurer sa conformité aux normes, aux réglementations de l’industrie et aux attentes de la RBQ.</li><li>Gérer les processus de mesure, de suivi et d’enregistrement de la non-qualité (plaintes clients, RNC).</li><li>Superviser le déploiement des contre-mesures : actions correctives et préventives, Poka Yoke, etc.</li><li>Définir la politique qualité de l’entreprise ainsi que les objectifs associés.</li><li>Encadrer, développer et former les membres du département qualité.</li><li>Gérer et former les auditeurs internes, en plus d’assurer le déploiement du programme d’audit de l’usine.</li><li>Superviser la définition des méthodologies, outils et indicateurs utilisés pour évaluer et améliorer régulièrement le système qualité.</li><li>Promouvoir la culture qualité de l’entreprise auprès des équipes internes et des partenaires externes.</li><li>Participer activement à la planification stratégique de l’entreprise en matière de qualité.</li></ul><p><b>Exigences</b></p><ul><li>Diplôme universitaire en génie, en sciences de la qualité ou dans un domaine connexe.</li><li>Bilinguisme anglais–français.</li><li>Minimum de <b>5 ans d’expérience en gestion de la qualité</b> en milieu manufacturier, dont <b>2 ans</b> dans un rôle de gestion.</li><li>Capacité démontrée à interpréter et analyser de manière rigoureuse les réglementations et les codes.</li><li>Solides compétences en leadership et gestion d’équipe.</li><li>Excellentes aptitudes en communication, résolution de problèmes et relations interpersonnelles.</li></ul><p><b>Atouts</b></p><ul><li>Connaissance des normes liées à la réfrigération.</li><li>Compétences en lecture de plans (mécanique, soudure, électrique).</li><li>Connaissances techniques du procédé et du fonctionnement de systèmes de réfrigération industrielle.</li></ul><p><br></p><p><b>English – Job Description</b></p><p><b>Responsibilities</b></p><ul><li>Maintain and improve the plant’s quality management system.</li><li>Write the quality manual and ensure compliance with industry standards, regulations, and RBQ requirements.</li><li>Manage non-quality measurement and recording processes (customer complaints and NCRs).</li><li>Oversee the implementation of countermeasures (corrective and preventive actions, Poka Yoke, etc.).</li><li>Define the company’s quality policy and related objectives.</li><li>Manage, coach, and train members of the quality department.</li><li>Manage and train internal auditors and ensure the implementation of the plant’s audit program.</li><li>Oversee the development of methodologies, tools, and indicators used to periodically evaluate and improve the quality system.</li><li>Promote the company’s quality culture internally and with external partners.</li><li>Actively participate in strategic planning related to quality.</li></ul><p><b>Requirements</b></p><ul><li>University degree in engineering, quality sciences, or a related field.</li><li>Bilingual in English and French.</li><li>At least <b>5 years of experience in quality management</b> within a manufacturing environment, including <b>2 years</b> in a management role.</li><li>Strong ability to rigorously interpret and analyze regulations and codes.</li><li>Strong leadership and team-management capabilities.</li><li>Excellent communication, problem-solving, and interpersonal skills.</li></ul><p><b>Assets</b></p><ul><li>Knowledge of refrigeration-related standards.</li><li>Proficiency in reading mechanical, welding, and electrical blueprints.</li><li>Technical understanding of the processes and operation of industrial refrigeration systems.</li></ul><p></p>